Caos en aeropuertos de México por fallo informático; Mérida entre los afectados
Fecha: 19 jul 2024
CIUDAD DE MÉXICO.- Miles de pasajeros en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) y otras terminales aéreas en el país y el mundo enfrentaron una madrugada y mañana caóticas debido a una significativa falla en los sistemas de CrowdStrike y Microsoft.
Este viernes, una interrupción en el software de ciberseguridad de Microsoft provocó un apagón informático. Como resultado, industrias bancarias, aerolíneas y medios de comunicación experimentaron problemas en sus sistemas, causando retrasos en vuelos, dificultades en la banca en línea y otras fallas.
Impacto en el Aeropuerto de Mérida, Yucatán
El aeropuerto de Mérida reportó demoras en vuelos nacionales y la cancelación de vuelos nacionales e internacionales. Hasta poco antes del mediodía, se registraron 24 demoras y cuatro cancelaciones debido a la reestructuración de vuelos de cada aerolínea.
Vuelos cancelados en Mérida:
Aeroméxico 820 de Ciudad de México
Aeroméxico 823 a Ciudad de México
VivaAerobus 767 de Orlando, Florida
VivaAerobus 766 a Orlando, Florida
Situación en el AICM
Las aerolíneas mexicanas Volaris y Viva Aerobus informaron sobre problemas en sus servicios de reserva en línea debido al "apagón" causado por la caída de Microsoft. Ambas compañías instaron a sus usuarios a llegar con anticipación al aeropuerto para realizar el proceso de documentación de manera presencial.
VivaAerobus señaló que el check-in se llevará a cabo directamente en el aeropuerto y que los vuelos internacionales programados para hoy no se cancelarán. Volaris también pidió a sus usuarios llegar con varias horas de anticipación para completar el proceso en los módulos del aeropuerto.
El AICM recomendó a los pasajeros mantenerse en contacto con sus aerolíneas para conocer el estado de sus vuelos, debido a las afectaciones provocadas por el "apagón informático" global.
Problemas en otros aeropuertos
En el Aeropuerto Internacional de Cancún se registraron 14 cancelaciones y 65 demoras. Las aerolíneas afectadas incluyen Viva, United Airlines, Spirit, Sun Country, Aeroméxico, Delta y Frontier, entre otras.
En el Aeropuerto Internacional de Guadalajara también hubo problemas con el registro de pasajeros, causando confusión y caos. Las aerolíneas pidieron a los pasajeros llegar con mayor anticipación para realizar los trámites de documentación.
Usuarios de redes sociales compartieron videos mostrando la confusión entre los pasajeros debido a esta falla, destacando el impacto global del problema.
